{"id":1810,"date":"2023-06-29T15:05:47","date_gmt":"2023-06-29T18:05:47","guid":{"rendered":"https:\/\/nogoyatimes.com\/?p=1810"},"modified":"2023-06-29T15:05:47","modified_gmt":"2023-06-29T18:05:47","slug":"los-cambios-son-solo-de-lunes-a-viernes-12-derechos-que-se-violan-todos-los-dias-porque-no-sabemos-que-los-tenemos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nogoyatimes.com\/?p=1810","title":{"rendered":"\u201cLos cambios son s\u00f3lo de lunes a viernes\u201d: 12 derechos que se violan todos los d\u00edas porque no sabemos que los tenemos"},"content":{"rendered":"

\u201cPasaron cinco meses, es nuevo pero ya no est\u00e1 en garant\u00eda\u201d, \u201cla ropa blanca no tiene cambio\u201d, \u201c\u00bfme permite ver su cartera?\u201d, \u201clleg\u00f3 tu paquete, para la entrega necesito sacarle una foto a tu DNI\u201d. Son frases que escuchamos a diario y que aceptamos, a veces para evitar una discusi\u00f3n, otras porque no sabemos que hay leyes que dicen exactamente lo contrario<\/p>\n

\u00bfSab\u00edas que en ciertas circunstancias el colectivo te tiene que parar donde le pidas? \u00bfAlguna vez te fastidi\u00f3 tener que\u00a0abrir la cartera<\/b>\u00a0o la mochila y mostrarle tus cosas a un empleado cuando sal\u00eds de un comercio? \u00bfAlguna vez te dijeron \u201clos cambios son s\u00f3lo de lunes a viernes\u201d? \u00bfSab\u00edas que esto \u00faltimo es falso?<\/p>\n

Estos son s\u00f3lo algunos de los\u00a0derechos b\u00e1sicos<\/b>\u00a0que todos los d\u00edas se pasan por encima. A veces los conocemos y dejamos pasar los abusos pasar para evitar una discusi\u00f3n o un mal momento pero tambi\u00e9n es cierto que muchas otras los dejamos pasar por ignorancia.<\/p>\n

Parada, por favor<\/b><\/p>\n

\"EnEn ciertos casos se le puede pedir al chofer que pare fuera de la parada (DayLombardi)<\/div>\n

Son las 11 de la noche, una persona que va en el colectivo dice \u201cparada, por favor\u201d. El chofer le responde: \u201cAc\u00e1 no es la parada, faltan tres cuadras\u201d.<\/p>\n

\u201cDespu\u00e9s de las 22 hasta las 6 de la ma\u00f1ana te tienen que parar en cualquier lado, aunque no coincida con la parada. Tambi\u00e9n cuando hay tormenta o lluvia\u201d, responde Daniela Baldi Oliva, abogada especializada en Derecho del Consumidor.<\/p>\n

\u201cQue el chofer lo haga o no es otra cosa, pero es lo que dice la\u00a0ley 24.449<\/a>\u2033. El art\u00edculo 54 de Ley de Tr\u00e1nsito dice que tambi\u00e9n las embarazadas y las personas con discapacidad tienen derecho a que el chofer les pare fuera de la parada (sea la hora que sea).<\/p>\n

Quer\u00e9s hacer un cambio y te dan un voucher<\/b><\/p>\n

\"SiSi la compra fall\u00f3, atentos al voucher<\/div>\n

\u201cCompraste un par de zapatillas o una prenda, algo fall\u00f3 y vos prefer\u00eds cambiarlo en lugar de repararlo, entonces te dan un cup\u00f3n o voucher\u201d, introduce el abogado especializado en consumo Sergio Mohabed.<\/p>\n

\u201cEn esos casos lo importante es que respeten el valor de lo comprado: es decir, deber\u00edan darte un voucher por otras zapatillas y no por el importe, porque tal vez cuando vas a cambiarlo ya aumentaron y ten\u00e9s que volver a poner plata encima\u201d.<\/p>\n

Tiene 5 meses de uso pero \u201cya no est\u00e1 en garant\u00eda\u201d<\/b><\/p>\n

\"LasLas garant\u00edas de nuevos y usados tienen un m\u00ednimo de tiempo legal<\/div>\n

Supongamos que compr\u00e1s un producto nuevo, por ejemplo una heladera, y a los cinco meses deja de enfriar. Cuando hac\u00e9s el reclamo te dicen que ya no est\u00e1 en garant\u00eda.<\/p>\n

\u201cEso es falso. La garant\u00eda legal m\u00ednima de un producto nuevo es de 6 meses a partir de la entrega, lo indica expresamente\u00a0la ley 24.240<\/a>\u2033, explica la abogada, autora de la cuenta de Instagram @abogadadelconsumidor. \u201cLos productos usados tienen tres meses de garant\u00eda. Los \u00fanicos que quedan afuera son los productos perecederos no consumibles\u201d.<\/p>\n

La ley de Defensa del consumidor tambi\u00e9n dice que en caso de que el producto deba trasladarse a la f\u00e1brica o taller para el arreglo \u201cel transporte ser\u00e1 realizado por el responsable de la garant\u00eda, y ser\u00e1n a su cargo los gastos de flete y seguros y cualquier otro que deba realizarse\u201d.<\/p>\n

\u201c\u00bfMe permite ver su mochila?\u201d<\/b><\/p>\n

\"NoNo est\u00e1s obligada a mostrar la cartera cuando sal\u00eds de un comercio (Bloomberg)<\/div>\n

Sal\u00eds del supermercado y el cajero te lo pide, sal\u00eds de las cadenas farmacias y te lo pide el empleado de seguridad: \u201cSe\u00f1ora, \u00bfme permite ver su cartera? \u201cSe\u00f1or, necesito ver su mochila\u201d.<\/p>\n

\u201cEn el Derecho Constitucional existe lo que se llama \u2018principio de razonabilidad\u2019, que significa que a mayor inter\u00e9s en preservar cierto bien jur\u00eddico (en este caso evitar hurtos y robos) mayor puede ser el grado de intervenci\u00f3n. Entonces, en un aeropuerto o en la entrada de un estadio es razonable que te revisen el bolso para ver que no haya elementos cortantes, inflamables o pirotecnia. Ahora en un comercio al que uno va a comprar una tintura para el pelo o una manteca revisarte la mochila o la cartera es una injerencia irrazonable y arbitraria en la privacidad de una persona\u201d, explica Mohadeb, que habla de estos temas desde sus cuentas @derechoenzapatillas, donde tiene m\u00e1s de 400.000 seguidores.<\/p>\n

Entonces, pod\u00e9s hacerlo para evitar discusiones con un empleado que tambi\u00e9n cumple \u00f3rdenes, pero no est\u00e1s obligado. \u201cAdem\u00e1s, lo que suele pasar es que a algunas personas les piden ver sus mochilas y a otras no, entonces hasta puede ser discriminatorio\u201d, agrega. Lo que s\u00ed pueden hacer para evitar robos es poner lockers o bolsas que sellen la mochilas.<\/p>\n

Lleg\u00f3 tu pedido: \u201cNecesito sacarle una foto a tu DNI\u201d<\/b><\/p>\n

\"LasLas estafas en l\u00ednea se vuelven frecuentes si no se toman recaudos<\/div>\n

Nos traen un producto a domicilio y nos piden sacarle una foto al DNI para confirmar la entrega.<\/p>\n

\u201cLa Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales dice que nadie est\u00e1 obligado a proporcionar sus datos sensibles, menos ahora con tantas estafas virtuales. El n\u00famero de tr\u00e1mite del DNI es como el c\u00f3digo de seguridad de una tarjeta de cr\u00e9dito. Es una locura mandar la foto del DNI o permitir que se la saquen\u201d, dice la abogada.<\/p>\n

Un tip: \u201c\u00bfViste que cuando pagamos con tarjeta en un restaurante le damos al mozo tarjeta y DNI para que se lo lleven? Basta de hacer eso, porque en esos minutos le pueden sacar foto a las dos cosas y pueden hacer cualquier estafa virtual. Pidan que les lleven el posnet a la mesa o lev\u00e1ntense y paguen en la caja\u201d.<\/p>\n

Ya compraste por la web y te dicen \u201cno hay stock\u201d<\/b><\/p>\n

\"\u00bfQu\u00e9\u00bfQu\u00e9 pasa cuando compramos online y no hay stock?<\/div>\n

Imaginemos que uno compra un vestido y nos responden \u201cno tenemos stock, te devolvemos lo que abonaste\u201d.<\/p>\n

\u201cNo es suficiente\u201d, dice la abogada. \u201cCuando hac\u00e9s una compra ya hay un contrato de compraventa celebrado. Si una de las partes de forma unilateral est\u00e1 incumpliendo te tienen que resarcir, m\u00ednimo por la p\u00e9rdida de tiempo. Pasa mucho con los \u2018Hot sale\u2019, que empiezan a cancelar compras, y vos tal vez te perdiste de comprar eso mismo en liquidaci\u00f3n en otro lado. Entonces no es s\u00f3lo que te devuelvan el valor sino que te tienen que resarcir con un producto de mayor valor o con una indemnizaci\u00f3n econ\u00f3mica\u201d.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto? \u201cEso depende del caso particular. Si vos hab\u00edas comprado el vestido para un casamiento que ten\u00edas ma\u00f1ana no es lo mismo que si lo compraste por otra cosa. Si hab\u00edas comprado una heladera para poner medicamentos no es lo mismo que si la hab\u00edas comprado para renovar tu cocina\u201d.<\/p>\n

\u201cNo se puede entrar al cine con bebidas y pochoclos comprados afuera\u201d<\/b><\/p>\n

\"LosLos precios de los productos de los Candy bar superan notablemente los de los kioscos.<\/div>\n

\u201cHay una norma en el C\u00f3digo Civil y Comercial que dice que las \u2018ventas atadas\u2019 est\u00e1n prohibidas en todo el territorio argentino\u201d, explica Mohadeb.<\/p>\n

\u201cLas ventas atadas son aquellas en las que compr\u00e1s algo y te obligan a comprar otra cosa, por ejemplo, auto y seguro. Vos ten\u00e9s que poder elegir, si te sirve ese, perfecto, sino el que vos quieras. Entonces, si las ventas atadas est\u00e1n prohibidas al cine podemos llevar bebida o pochoclo, o cuando mandamos a los chicos a un colegio no estamos obligados a comprar la comida en el comedor escolar\u201d.<\/p>\n

Es un derecho del espectador entrar a la sala, ocupar una butaca y comer su propio pochoclo o snack comprado en un comercio externo.\u00a0Aunque en la pr\u00e1ctica no se respeta, en la Ciudad de Buenos Aires se labran actas de infracci\u00f3n desde hace a\u00f1os.<\/a><\/p>\n

Fui a cenar a Palermo y nos cobraron el cubierto de mi hijo<\/b><\/p>\n

\"LosLos ni\u00f1os no pagan cubierto (Getty)<\/div>\n

\u201cEn la Ciudad de Buenos Aires no te pueden cobrar el servicio de mesa a menores de 12 a\u00f1os\u201d, sigue la abogada. Lo dice\u00a0la ley 4.407<\/a>. \u00bfDe qu\u00e9 deber\u00eda constar ese servicio de mesa?<\/p>\n

La ley dice que los comercios que adicionen un monto extra por \u201cservicio de mesa\u201d o \u201ccubierto\u201d deben poner a disposici\u00f3n de los clientes agua (m\u00ednimo de 250 cm3 por persona, o sea, un vaso con agua para cada uno), un producto en la panera apto para cel\u00edacos o libre de gluten, sal libre de sodio y pan tradicional o diet\u00e9tico a elecci\u00f3n del cliente.<\/p>\n

Te puede interesar:\u00a0<\/i>Consumidores y usuarios: \u00bfc\u00f3mo hacer un reclamo?<\/i><\/a><\/p>\n

\u201cLos s\u00e1bados no hacemos cambios\u201d<\/b><\/p>\n

\"HayHay abusos en los d\u00edas en los que permiten hacer cambios<\/div>\n

\u201cVas a hacer un cambio y te dicen \u2018no, los cambios son s\u00f3lo de lunes a viernes\u2019. Es falso: pod\u00e9s hacer el cambio cualquier d\u00eda que est\u00e9 abierto con atenci\u00f3n al p\u00fablico. Es otra cl\u00e1usula abusiva\u201d, dice la abogada. Lo dice expl\u00edcitamente\u00a0la ley 3281<\/a>\u00a0(CABA) y la bonaerense (14.374)<\/p>\n

\u201cA veces nos dicen \u2018las prendas blancas no tienen cambio\u2019. Eso es falso tambi\u00e9n. Los \u00fanicos productos nuevos que no tienen cambio son la ropa interior, los productos \u00edntimos, sexuales y los perecederos. Es falso tambi\u00e9n que no se pueda hacer un cambio sin la bolsa: si est\u00e1 el ticket o la factura la bolsa o la caja no importan\u201d.<\/p>\n

El reino del rev\u00e9s: los peatones esperan a que pasen los autos<\/b><\/p>\n

\"NuevaNueva se\u00f1al de tr\u00e1fico. Paso para peatones y ciclistas (DGT)<\/div>\n

En una esquina sin sem\u00e1foro cinco personas esperan para poder cruzar, ning\u00fan auto frena, aunque en la esquina haya padres con beb\u00e9s en brazos, o personas mayores.<\/p>\n

\u201cEn una esquina sin sem\u00e1foro el peat\u00f3n deber\u00eda pasar primero, pero estamos tan acostumbrados a la violencia que lamentablemente la gente se queda esperando mientras los autos pasan. Aunque esto es sabido, en Argentina no se cumple, por lo cual recomiendo que no crucen sin cerciorarse de que el auto frene. Cuando los autos doblan tambi\u00e9n tienen que esperar a que pase el peat\u00f3n\u201d, dice el abogado.<\/p>\n

Lo indica la Ley Nacional de Tr\u00e1nsito 24.449 y parece obvio pero rara vez se cumple, por eso cuando alguien frena saludamos y agradecemos como si nos hubiera hecho un favor.<\/p>\n

Quiero pedir la baja del servicio<\/b><\/p>\n

\"DebenDeben tomarla cualquier d\u00eda y por escrito<\/div>\n

Una persona se quiere dar de baja del servicio de Internet y le contestan \u201cya entr\u00f3 la factura, tendr\u00eda que pedir la baja el mes que viene\u201d. \u201cFalso tambi\u00e9n. Te tienen que tomar la baja en el momento en que la ped\u00eds. Si la factura ya est\u00e1 hecha te tienen que cobrar un proporcional hasta ese d\u00eda\u201d, explica la abogada.<\/p>\n

Un tip: A veces pasan meses o a\u00f1os, la empresa reclama una deuda y no podemos demostrar que pedimos la baja porque suelen hacerse por tel\u00e9fono, por lo que no quedan pruebas. Exigir hacerlo por mail o a trav\u00e9s de la web para que quede una prueba por escrito (hacerle copia, o sacarle una foto al pedido donde se vea la fecha). \u201cYo siempre les digo \u2018la prueba es m\u00e1s importante que el derecho\u2019, sin la prueba no tenemos nada\u201d.<\/p>\n

Playas de estacionamiento: \u201cNo nos hacemos responsables por da\u00f1os o robos en su veh\u00edculo\u201d<\/b><\/p>\n

\"LaLa responsabilidad de los da\u00f1os, robos y hurtos en los estacionamientos (NA)<\/div>\n

Esos carteles en las cocheras los vimos todos. \u201cS\u00ed son responsables, por lo cual est\u00e1 prohibida la colocaci\u00f3n en las playas de estacionamiento de la Ciudad de Buenos Aires de esos carteles que dicen \u2018la empresa no se responsabiliza por los da\u00f1os, robos, hurtos en su veh\u00edculo\u201d, cierra Baldi.<\/p>\n

Est\u00e1 prohibido ponerlos porque la Ley de Defensa del Consumidor, en la parte de \u201ccl\u00e1usulas abusivas\u201d espec\u00edfica que se tomar\u00e1n por \u201cno convenidas\u201d las \u201ccl\u00e1usulas que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por da\u00f1os\u201d. Fuente: Infobae<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

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